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    教育培训
    行业解决方案

    深入洞察行业需求,为你提供细分市场专业解决方案
  • 售前场景

  • 售后场景

  • 业务痛点

    痛点1:网站访客流量转化率低,用户沟通体验有待提升

    业务场景

    越来越激烈的教育培训市场竞争,让高额的线上广告投放成为获客关键。然而,高市场投放吸引流量仅仅是第一步,如何不只是被动地等待客户在落地页面留下信息,而是主动地促成注册付费的转化是每个企业都在思考的问题。如果没有一套行之有效的漏斗转化模型,真金白银换取的流量极有可能付之东流了。

    产品实现

    最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技提供一套全面详尽的转化漏斗模型,重点从两个角度帮助企业提升流量转化率:第一,最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技支持抓取用户的全部浏览轨迹,帮助raybet雷竞技在接待用户时,对用户行为有更好的了解,以便提供更加个性化的服务;第二,最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技提供raybet雷竞技主动邀请的功能,增加了raybet雷竞技主动触达客户的机会。通过浏览轨迹分析和主动触达的这两个功能模块,可以提高20%-40%营销效率。

    痛点2:销售线索流转复杂,执行效率低

    业务场景

    不少教育培训企业内部的职责分工比较明确,售前raybet雷竞技主要是解决简单咨询,然后引导客户留下信息,接着完善整理线索,如补联系方式、备注用户需求等,最后移交给销售进行具体的跟踪(主要是电销场景)。而此间,流转的流程需要大量线下繁琐的环节,效率低下。

    产品实现

    最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技提供完整的用户分析、raybet雷竞技与用户全流程沟通的解决方案,包括用户进入渠道、用户浏览轨迹等完整的线索分析,全渠道响应接待、raybet雷竞技主动邀约、客户信息中心、一键电销沟通等多项客户服务功能,轻松实现用户线索的流转及营销自动化,帮助企业优化繁琐的线下沟通执行环节,提高工作效率。

    痛点3:销售漏斗数据不全面,无法进行精细化运营

    业务场景

    在投放了大量的广告后,具体营销的效果是什么样子的?企业需要对其进行分析,这就需要一个全流程的明细数据,以便进行各营销步骤漏斗数据的查看和分析。目前大多数教育培训企业缺失完整的漏斗明细数据,无法进行整体分析。

    产品实现

    针对广大教育培训企业无法精细化运营的痛点,最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技设计了包括用户浏览轨迹、所有客户访问分析等数据在内的一整套转化率漏斗,覆盖营销行为的整个流程和各个环节,支撑企业及时了解营销效果,进一步优化运营。

    解决方案

    1用户浏览轨迹分析+raybet雷竞技主动邀请沟通,营销效率提高20%-40%

    ◆ 浏览轨迹分析。企业在需要统计的站点加入最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技的统计代码,最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技后台就可以抓取到用户的全部浏览轨迹,这些浏览轨迹在raybet雷竞技接待的时候,自动展示给相应的raybet雷竞技,从而让raybet雷竞技提供更加个性化的服务。

    ◆ raybet雷竞技主动邀请。用户在浏览企业的站点时,raybet雷竞技人员可以实时看到用户的访问情况,并且根据用户的浏览情况主动发起会话邀请。这样就增加了raybet雷竞技主动与用户接触的机会,可以大大提高营销的转化率。

    2全流程贯穿,实现销售线索获取、流转及营销的自动化

    ◆ 售前接待。全渠道的接入方式,无论是桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信还是电话,售前raybet雷竞技人员都可以在一个统一的后台进行接待,并且可以看到客户来源渠道及浏览轨迹。售前raybet雷竞技在解答客户咨询之后,可以将用户的信息一键进行保存。

    ◆ 销售信息获取。售前raybet雷竞技保存完用户信息之后,会直接流转给销售人员。方式为分两种,方式一:如果企业使用了自己的CRM系统,则创建的客户信息可以通过接口的方式推送到企业的系统中,生成数据之后企业可以自动分配给相关的销售人员;方式二:如果企业没有自己的CRM系统,则最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技提供功能全面且支持多项自定义设置的客户中心,客户的完整信息可以存在最佳电子竞技即时竞猜平台的系统中,并可以再自定义规则进行有机分配。

    ◆ 销售主动营销。销售在获取销售线索后,一般会通过电销的方式对客户进行营销。同样,也有两种方式:方式一,如果客户用自己的CRM系统,则最佳电子竞技即时竞猜平台提供呼叫嵌入的功能,嵌入最佳电子竞技即时竞猜平台的呼叫中心代码,企业可以在自己的CRM系统中实现一键外呼;方式二:因为最佳电子竞技即时竞猜平台自带功能完整的客户中心,因此也可以使用客户中心功能实现一键外呼。

    3完整的营销数据分析方案,助力企业精细化运营

    ◆ 浏览轨迹分析。企业在需要统计的站点加入最佳电子竞技即时竞猜平台的统计代码,最佳电子竞技即时竞猜平台后台就可以抓取到用户的全部浏览轨迹,获取最全面的用户浏览行为数据。

    ◆ 访问统计分析。最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技提供业界最全面的用户浏览信息的统计及分析数据,包括用户来源渠道、搜索关键词、受访页面统计、着陆页面统计、对话页面统计五大模块。从这五个维度,企业可以跟踪从市场投放关键词到用户在着陆页面的完整行为、最终发起会话询问的全流程数据漏斗。

    客户评价

  • 目前教育行业市场类别很多,很垂直,狸米学习是以APP为平台,服务老师、家长以及学生,在线咨询的问题也比较雷同,最佳电子竞技即时竞猜平台机器人的接入,规避了50%的重复问题,促进了整个raybet雷竞技部门的工作效率提升。另外,最佳电子竞技即时竞猜平台的数据分析功能非常强大,包括对用户、raybet雷竞技两个维度的一百多项数据统计,轻松实现用户的精细化运营和客观的内部团队管理。

    ——— 狸米学习 张经理

  • 新东方在营销获客上有不少投入,包括线上的引擎优化,线下的校区面谈及电话回访等。最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技在对用户信息的全方位分析方面做得非常到位,帮助我们更好地了解营销效果、支撑营销优化决策。另外,最佳电子竞技即时竞猜平台的机器人raybet雷竞技的回答准确率和及时性很好地解决了网络咨询多的问题,再加上机器人raybet雷竞技与在线人工raybet雷竞技的互补,大大地提升了raybet雷竞技工作效率。

    ——— 新东方在线 蔡总监

  • 最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技机器人辅助人工模式很好,教育用户在线咨询的问题重复率很高,机器人raybet雷竞技的价值就凸显出来了。在使用了最佳电子竞技即时竞猜平台raybet雷竞技之后,机器人raybet雷竞技的接待量曾一度达到总会话量的51%,一定程度上降低了人工raybet雷竞技的成本。

    ——— 考虫 张经理

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